MarMuレンタル利用規約
第1条（目的と適用範囲） 本規約は、ayatori株式会社（以下「当社」）が運営するブランド「MarMu」において提供する着物・袴等のレンタルサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです 。本サービスを利用する全てのお客様（以下「お客様」）には、本規約の内容が適用されます 。

第2条（規約の変更） 本サービスの内容、または社会情勢の変化に伴い、当社はお客様の個別の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします 。変更後の規約は、当社のウェブサイト（以下「本サイト」）に表示された時点から効力を生じる仕組みとなっております 。

第3条（レンタル契約の成立） 商品のレンタル契約は、お客様による本サイトからの注文に対し、当社が内容を確認のうえ「注文確定メール」を送信した時点で成立いたします 。システム上の不具合や在庫状況の急変により、注文を受理できない場合があることをご了承ください 。

第4条（レンタル期間） レンタル期間は、原則として商品をお手元にお届けした日から、ご利用日の翌日まで（3泊4日）と設定しております。

お届け日：ご利用日の2日前（レンタル開始日）

ご利用日

ご返却日：ご利用日の翌日（発送完了期限）

第5条（配送と返却）

商品の受け渡しおよび返却は、当社指定の宅配業者を通じて行われます 。

ご返却の際は、同梱されている専用伝票をご利用のうえ、返却日の当日中に発送手続きを完了させてください 。

第6条（延滞料金） 返却期限を超えても商品の発送が確認されない場合、遅延による機会損失を補填する仕組みとして、1日につきレンタル料金の30%に相当する延滞料金が発生いたします 。

第7条（注文のキャンセル） お客様の都合により予約を取り消される場合、以下のスケジュールに基づきキャンセル料が発生する構造となっております 。

ご利用日の29日前から7日前まで：レンタル料金の30% 

ご利用日の6日前以降：レンタル料金の100% 

第8条（商品の管理と検品）

お客様は、商品を本来の着用目的のみに使用し、保管にあたっては「善良な管理者による注意義務（善管注意義務）」を負うものとします 。

商品がお手元に届きましたら、速やかに状態をご確認ください 。万が一、不備や不足が確認された場合は、直ちに当社へご連絡いただく仕組みとなっております 。

第9条（汚破損および紛失時の対応）

返却時に、通常の使用範囲を超える汚れや破損が確認された場合、修繕やクリーニングに要する実費をご負担いただく場合がございます 。

紛失、または修繕不能な程度の破損が生じた場合には、商品の再調達価格に相当する弁償金のお支払いが必要となります 。

第10条（禁止事項） 本サービスの適切な運用を維持するため、以下の行為を制限しております 。

第三者への譲渡、転貸、または商品を改造・変更する行為 

法令、公序良俗、または本規約に抵触する行為 

虚偽の情報を用いた利用、または他人へのなりすまし 

第11条（反社会的勢力の排除） 当社は、反社会的勢力に該当する方、または密接な関係を有する方による利用を固くお断りしております 。該当すると判断された場合、何ら催告なく契約を解除し、商品の即時返還を求める仕組みを設けております 。

第12条（個人情報の取り扱い） お預かりした個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき、商品の配送およびサービスの提供に必要な範囲で適切に管理・保護されます 。

第13条（免責事項） 天災地変、疫病、配送業者の事故、その他当社の責に帰すことができない事由により、商品の提供が困難となった場合、当社はお客様に対し、受領済みの料金の返還をもってその責任を果たすものとし、それ以上の損害賠償義務は負わないものとします 。

第14条（紛争解決） 本規約に関して紛争が生じた場合は、誠実な協議による解決を目指すものとします 。万が一、裁判上の解決が必要となった場合は、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします 。